KI-Call-Tracking-Software im Vergleich 2026: CallRail, Invoca, CTM (früher CallTrackingMetrics) und 7 weitere (Preise & kostenlose Tarife)

Die Auswahl einer KI-Anrufverfolgungssoftware ist schwieriger, als es scheint. Die Tools unterscheiden sich im Preismodell, bei den KI-Funktionen und in den Ländern, in denen sie Telefonnummern verkaufen. Manche veröffentlichen Tarifpreise, andere bieten nur Angebote auf Anfrage an. Viele berechnen zusätzlich zur monatlichen Gebühr nutzungsabhängige Kosten für Nummern, Minuten und KI-Analysen.

Dieser Artikel vergleicht zehn Tools: CallRail, Invoca, CTM (früher CallTrackingMetrics), WhatConverts, Nimbata, Convirza, Marchex, Ringba, Retreaver und CallScaler. Wir betrachten Preise, kostenlose Tarife oder Testphasen, Japanisch-Unterstützung, unterstützte Plattformen sowie die Stärken und Schwächen der einzelnen Tools. Grundlage des Vergleichs ist die offizielle Website des jeweiligen Anbieters, geprüft im November 2026.

Nach den Abschnitten zu den einzelnen Tools finden Sie Empfehlungen nach Einsatzzweck und Tipps, wie Sie richtig wählen. Die Japanisch-Unterstützung ist bei den meisten dieser Tools eingeschränkt. Deshalb weisen wir jeweils darauf hin, was der Anbieter angibt und was nicht.

Was ist KI-Anrufverfolgungssoftware? Funktionen und wichtige Punkte vor der Auswahl

KI-Anrufverfolgungssoftware zeigt, welche Anzeigen, Keywords und Kanäle zu Telefonanrufen führen. Sie ersetzt in der Regel die Telefonnummer auf Ihrer Website (DNI), damit jede Besucherquelle einem Anruf zugeordnet werden kann. Zusätzlich transkribieren KI-Funktionen Anrufe, fassen sie zusammen und bewerten sie hinsichtlich Qualität oder Lead-Wert.

Manche Tools bieten außerdem KI-Sprachagenten, die Anrufe annehmen, oder ermöglichen es, Anrufdaten über einen MCP-Server aus KI-Assistenten abzufragen. Die Tools in diesem Artikel unterscheiden sich stark darin, wie viele dieser Funktionen sie enthalten.

• Anzeigenzuordnung: Anrufe, SMS und Formulare Anzeigen und Keywords zuordnen und Ergebnisse an Werbeplattformen zurückmelden.
• Anrufzusammenfassungen und Stimmungsanalyse: Kurze Zusammenfassungen lesen, statt jede Aufnahme anzuhören.
• Lead-Bewertung und Tagging: Markieren, welche Anrufe Buchungen, Verkäufe oder verpasste Chancen waren.
• Qualitätsmanagement und Coaching: Anrufe von Mitarbeitenden anhand eines Skripts oder Bewertungsbogens bewerten.
• KI-Sprachagenten: Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten annehmen und Leads qualifizieren, wie von CallRail und CTM (früher CallTrackingMetrics) angeboten.

Prüfen Sie vor der Auswahl, was der kostenlose Tarif oder die Testphase abdeckt. CallRail, WhatConverts, Nimbata und CallScaler bieten eine 14-tägige kostenlose Testphase. Nimbata hat außerdem einen Entry-Tarif für $0/Monat. Invoca und Marchex geben keinen kostenlosen Tarif oder keine Testphase an, Retreaver ebenfalls nicht.

Prüfen Sie als Nächstes die Japanisch-Unterstützung. Die meisten Tools in dieser Gruppe sind in erster Linie auf Englisch ausgelegt. Manche verkaufen Nummern für Japan, manche unterstützen Japanisch bei der Transkription, und manche bieten beides nicht. Das sind getrennte Fragen, daher sollten Sie beides prüfen. Berücksichtigen Sie außerdem die Unternehmensgröße: Invoca richtet sich an große und mittelgroße Unternehmen, während CallScaler und WhatConverts niedrigere Einstiegspreise haben.

Vergleichen Sie schließlich das Preismodell. Manche Tools berechnen eine monatliche Gebühr plus Nutzung für Nummern, Minuten und KI. Andere rechnen nur nach Nutzung ab, wie Retreaver, oder arbeiten mit Angeboten auf Anfrage, wie Invoca. Prüfen Sie auch die Plattformen, denn mobile Apps und API-Zugang unterscheiden sich. Die aktuellen Preise und Funktionen finden Sie auf der offiziellen Website.

Vergleichstabelle der Top-10-Tools (Preise, Japanisch-Unterstützung, Plattformen)

Tool	Wichtigste Tarife	Japanisch-Unterstützung	Plattformen
CallRail	14-tägige kostenlose Testphase / Lead Tracking $50/Monat / Lead Tracking Complete $95/Monat	Teilweise	Web, iOS, Android, API
Invoca	Auf Anfrage	Nicht unterstützt	Web, API
CTM (früher CallTrackingMetrics)	Marketing Lite $79/Monat / Marketing Pro $179/Monat / Sales Engage $329/Monat	Teilweise	Web, mobile App (CTM Phone), API
WhatConverts	14-tägige kostenlose Testphase / Single account: Call Tracking $30/Monat, Plus $60/Monat, Pro $100/Monat, Elite $160/Monat	Teilweise	Web, API
Nimbata	14-tägige kostenlose Testphase / Entry $0/Monat + nutzungsbasiert / Pro $39/Monat / Marketing $89/Monat	Teilweise	Web, API, MCP-Server (Claude)
Convirza	App: Starter $29/Monat, Agency $149/Monat / API: Free $0/Monat, Pro $18/Monat, Scale ab $92/Monat	Teilweise	Web, API, MCP-Server (Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code)
Marchex	Siehe offizielle Website	Nicht unterstützt	Web, API
Ringba	Business $147/Monat / Professional $297/Monat (plus Nutzung) / Enterprise: auf Anfrage	Nicht bestätigt	Web, API
Retreaver	Anrufe ab $0.05/Minute	Nicht bestätigt	Web, iOS (iPhone und iPad), API, MCP-Server
CallScaler	14-tägige kostenlose Testphase / Call Tracking $65/Monat + nutzungsbasiert / Pay Per Call $400/Monat + nutzungsbasiert	Nicht unterstützt	Web, API, MCP-Server

AIpedia hat diese Tools nicht bewertet, da sie noch keine eigenen Seiten auf AIpedia haben. Preise und Tarife ändern sich. Wir haben die offizielle Website des jeweiligen Anbieters im November 2026 geprüft. Informieren Sie sich vor der Anmeldung auf der offiziellen Website über die aktuellen Angaben.

Funktionen, Preise und Geeignet für: 10 Tools

1. CallRail

CallRail ist ein Tool für Anrufverfolgung und Lead-Management aus den USA. Es misst Telefon-, SMS- und Formularanfragen nach Anzeige, Keyword und Kanal mithilfe von DNI. Anrufaufzeichnung, Weiterleitung und Automatisierungsregeln werden auf einem einzigen Bildschirm verwaltet.

Höhere Tarife bieten zusätzliche KI-Funktionen. Premium Conversation Intelligence™ liefert Anrufzusammenfassungen, Stimmungsanalysen und KI-Lead-Bewertung, und Voice Assist ist ein KI-Sprachagent, der Anrufe und Textnachrichten annimmt.

• Stärken: Die Preisseite zeigt die monatliche Gebühr und die Überschreitungsgebühren für jeden Tarif. Sie können eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte starten.
• Stärken: KI-Funktionen wie Anrufzusammenfassungen, Stimmungsanalysen und KI-Lead-Bewertung sind in Lead Conversion und höheren Tarifen enthalten. Voice Assist kann Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten annehmen.
• Stärken: Es lässt sich mit mehr als 50 Tools integrieren, darunter Google Ads, Google Analytics, HubSpot und Salesforce. Mobile Apps für iOS und Android zeigen Anrufprotokolle, Aufnahmen und Zusammenfassungen für Nutzer in den USA und Kanada.
• Zu beachten: Tracking-Nummern gibt es nur in den USA, Kanada, Großbritannien und Australien. Japanische Telefonnummern (+81) können nicht gekauft werden. Die Transkription unterstützt 17 Sprachen, darunter Japanisch, aber Anrufzusammenfassungen und andere KI-Ergebnisse werden auf Englisch ausgegeben.
• Zu beachten: Zusätzlich zur monatlichen Gebühr fallen nutzungsbasierte Kosten an. Die Preisseite zeigt außerdem uneinheitliche Angaben für die Überschreitungsgebühr für Ortsgespräche ($0.05/$0.06) und die kostenlosen Voice-Assist-Anrufe (50/55).

Preise: Laut der offiziellen Preisseite vom 7. November 2026 kostet Lead Tracking $50/Monat bei jährlicher Abrechnung ($55/Monat bei monatlicher Abrechnung). Lead Tracking Complete kostet $95/Monat ($105/Monat), Lead Conversion kostet $150/Monat ($165/Monat) und Lead Conversion Complete kostet $195/Monat ($215/Monat). Alle Tarife umfassen 5 lokale Rufnummern, 250 Minuten und 25 SMS. Die Überschreitung wird nutzungsbasiert abgerechnet, zum Beispiel $3 pro zusätzlicher lokaler Rufnummer. Eine kostenlose Testphase von 14 Tagen erfordert keine Kreditkarte. Voice Assist wird ab $95/Monat angeboten, und das eigenständige Angebot ist nur in den USA verfügbar. Die API ist in allen Tarifen enthalten.

Geeignet für: Unternehmen und Agenturen, die Anzeigen in den USA, Kanada, Großbritannien oder Australien schalten und Anruf-Tracking, KI-Zusammenfassungen und viele Integrationen in einem Tool nutzen möchten.

2. Invoca

Invoca ist eine KI-Plattform für Anruf-Tracking und Gesprächsanalysen für große und mittelgroße B2C-Unternehmen. Sie richtet sich an Branchen wie Gesundheitswesen, Versicherungen, Finanzen, Automobil und Telekommunikation, in denen Telefonanrufe ein wichtiger Konversionskanal sind. Die Anrufzuordnung über DNI misst Ergebnisse bis auf Keyword-, Anzeigen- und Sitzungsebene.

Offline-Abschlussdaten können an Google Ads, Microsoft Ads und andere zurückgesendet werden, um die Gebotsstrategie zu optimieren. Signal AI übernimmt die Gesprächsanalysen.

• Stärken: Die Plattform deckt Marketing-Attribution, KI-Agenten für Sprach- und SMS-Kommunikation sowie Qualitätsmanagement für Contact Center auf einer Plattform ab. Der KI-Sprachagent „Nico“ beantwortet Anrufe rund um die Uhr.
• Stärken: Mit Signal AI Studio können Sie eigene KI-Modelle erstellen, die mit Ihren eigenen Anrufdaten trainiert werden. Der Anbieter bietet außerdem KI-gestütztes Qualitätsmanagement mit automatischer Bewertung.
• Stärken: Laut der offiziellen Website sind SOC 2 Type 2, ISO 27001, HIPAA (BAA), DSGVO und CCPA eingehalten. Die Preisseite veröffentlicht pro Tarif die Anzahl der Rufnummern, individuelle Signals und die wichtigsten Integrationen.
• Zu beachten: Alle Tarife sind jährliche Verträge auf Anfrage, und es werden keine Preisrichtlinien veröffentlicht. Signal AI und das Qualitätsmanagement sind Zusatzleistungen mit nicht offengelegten Preisen.
• Zu beachten: Verfügbare Regionen sind die USA, Kanada und Großbritannien. Japanische Telefonnummern und Japanisch-Unterstützung werden nicht unterstützt. Laut offiziellen Angaben richtet sich das Produkt an Großunternehmen, daher ist es für ein kleines Unternehmen mit geringem Anrufaufkommen unter Umständen zu umfangreich.

Preise: Ein kostenloser Tarif und eine kostenlose Testphase werden nicht angegeben. Auf der offiziellen Preisseite vom 7. November 2026 sind keine Beträge aufgeführt („Get Your Quote“). Pro ist auf Anfrage erhältlich (6,000 lokale und gebührenfreie Rufnummern pro Jahr, 5 individuelle Signals). Enterprise ist auf Anfrage erhältlich (12,000 Rufnummern pro Jahr, 50 individuelle Signals, SAML SSO, Sandbox-Umgebung). Elite ist auf Anfrage erhältlich (18,000 Rufnummern pro Jahr, 100 individuelle Signals, PreSense inklusive). Performance Professional und Performance Enterprise für Pay-per-Call-Affiliates sind ebenfalls auf Anfrage erhältlich. Signal AI, AI-Powered Quality Management, PreSense und weitere sind Add-ons, deren Preise nicht veröffentlicht werden. Laut der offiziellen LLM-Informationsseite sind alle Tarife als angebotsbasierte Jahresverträge verfügbar.

Geeignet für: Große oder mittelständische B2C-Unternehmen in Nordamerika oder dem Vereinigten Königreich, die Anrufzuordnung und KI-Gesprächsanalysen auf einer Plattform nutzen möchten und mit angebotsbasierten Verträgen arbeiten können.

3. CTM (früher CallTrackingMetrics)

CTM (früher CallTrackingMetrics) vereint Anruf-Tracking, Marketing-Attribution, Gesprächsanalysen und Lead-Management. Das Unternehmen wurde 2011 als CallTrackingMetrics gegründet, und laut der offiziellen LLM-Informationsseite wurde es 2026 in CTM umbenannt. Es verwendet DNI, um je nach Anzeige und Keyword Rufnummern auszutauschen, und bringt SMS, Formulare und Chat im selben Kontakt zusammen.

Außerdem umfasst es IVR, Warteschlangen, ein Softphone und einen Outbound-Dialer.

• Stärken: Die offizielle Preisseite veröffentlicht die Gebühren für monatliche, jährliche und 2-jährige Abrechnung sowie nutzungsbasierte Tarife für KI-Funktionen. Alle Tarife haben unbegrenzte Benutzer, und im ersten Monat fällt keine Tarifgebühr an.
• Stärken: Mit AskAI können Sie eigene Fragen festlegen, um die Bewertung und Klassifizierung von Anrufen zu automatisieren. VoiceAI ist ein KI-Sprachagent, der Anrufe entgegennimmt, Leads qualifiziert und Buchungen sowie Weiterleitungen übernimmt.
• Stärken: Die offizielle globale Preisseite bestätigt, dass japanische gebührenfreie Rufnummern (+81) erworben werden können. Zu den Integrationen gehören Google Ads, GA4, HubSpot, Salesforce und Zoom. Erweiterbar ist das Tool über API, Webhooks, Zapier und Make.
• Zu beachten: Die Tarife enthalten keine Rufnummern oder Anrufminuten. Rufnummern, Anrufe, Transkription und KI-Funktionen werden daher jeweils nutzungsbasiert abgerechnet. In Japan werden lokale Rufnummern als N/A angezeigt, und gebührenfreie Rufnummern kosten $56/Monat, also mehr als in den USA.
• Zu beachten: Eine Liste der für die Transkription unterstützten Sprachen wird nicht veröffentlicht. Daher ist die Analyse japanischer Anrufe nicht bestätigt. Die Abrechnungsbedingungen für Enterprise unterscheiden sich zwischen der Tarifkarte und der Vergleichstabelle.

Preise: Laut der offiziellen Preisseite vom 7. November 2026 beträgt die Tarifgebühr bei allen Tarifen im ersten Monat $0. Marketing Lite kostet $79/Monat bei monatlicher Abrechnung ($65/Monat bei jährlicher Abrechnung, $60/Monat bei 2-jähriger Abrechnung). Marketing Pro kostet $179/Monat ($149/Monat, $135/Monat). Sales Engage kostet $329/Monat ($274/Monat, $247/Monat). Enterprise kostet ab $1,999/Monat ($1,500/Monat bei 2-jähriger Abrechnung). Rufnummern und Anrufminuten werden nutzungsbasiert abgerechnet. US-Ortsnetznummern gibt es ab $2.00/Monat und gebührenfreie Rufnummern ab $3/Monat. Transkription plus KI-Zusammenfassungen kosten $0.02/Minute. AskAI Custom Asks kosten ab $0.01/Frage, AskAI-Zusammenfassungen kosten jeweils $0.05. VoiceAI kostet $0.12/Minute (60 Minuten pro Agent inklusive).

Geeignet für: Teams, die Anruf-Tracking, KI-Bewertung von Anrufen und optional einen KI-Sprachagenten mit nutzungsabhängiger KI-Preisgestaltung nutzen möchten, einschließlich Teams, die japanische gebührenfreie Rufnummern benötigen.

4. WhatConverts

WhatConverts ist ein Tool zur Lead-Verfolgung, das Telefonanrufe, Formulare, Chats und E-Commerce-Transaktionen gemeinsam misst. Es zeigt, welche Marketingmaßnahmen zu Leads und Umsatz geführt haben. Es bietet DNI, Tracking auf Keyword-Ebene, Anrufaufzeichnung sowie Anrufabläufe einschließlich IVR.

Für Agenturen ist ein Tarif mit unbegrenzten Konten verfügbar. Die KI-Lead-Analyse im Elite-Tarif fasst Anrufe und Anfragen zusammen und extrahiert Absicht, Stimmung und Keywords.

• Stärken: Auf der Preisseite werden die Tarifpreise und die länderspezifischen Nutzungsgebühren aufgeführt. Die Tarife beginnen bei $30/Monat. Eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ist verfügbar.
• Stärken: Anrufe, Formulare, Chats und E-Commerce-Transaktionen werden an einer Stelle erfasst. Es werden lokale Rufnummern in Japan (+81) angeboten, außerdem ein Tarif mit unbegrenzten Konten für Agenturen.
• Stärken: Mit den Ask-AI-Regeln lassen sich Fragen beantworten wie „Wurde ein Termin vereinbart?“ und die Antwort in benutzerdefinierte Felder schreiben. Die offizielle Website nennt mehr als 1.000 Integrationen.
• Zu beachten: AI Lead Analysis und Ask AI sind auf den Tarif Elite beschränkt. Die zusätzlichen Kosten für die KI-Analyse werden auf der Preisseite nicht angegeben. Laut Hilfe bestätigen Sie diese beim Erstellen einer Regel.
• Zu beachten: Japanisch gehört nicht zu den unterstützten Transkriptionssprachen, zu denen Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch und Niederländisch zählen. Lokale japanische Rufnummern kosten $10.00 pro zusätzliche Nummer, in den USA dagegen $2.50.

Preise: Laut der offiziellen Preisseite mit Stand vom 7. November 2026 gibt es eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Die Tarife für einzelne Konten sind Call Tracking $30/Monat, Plus $60/Monat, Pro $100/Monat und Elite $160/Monat, jeweils inklusive $30 kostenlosem Nutzungsguthaben. Agenturtarife (unbegrenzte Konten) sind Plus $500/Monat (inklusive $250 Guthaben), Pro $800/Monat (inklusive $300 Guthaben) und Elite $1,250/Monat (inklusive $400 Guthaben). Die nutzungsbasierten Tarife in den USA umfassen zusätzliche lokale Rufnummern zu je $2.50 ($1.75 bei Agenturtarifen), AnrufTranskription zu 2¢/Minute und eingehende SMS zu je 3¢. Lokale Rufnummern in Japan kosten $10.00 pro zusätzliche Nummer, Anrufe 8¢/Minute.

Geeignet für: Marketer und Agenturen, die Anrufe, Formulare und Chats gemeinsam erfassen möchten und möglicherweise japanische Rufnummern benötigen. Dabei ist zu beachten, dass eine KI-Inhaltsanalyse japanischer Anrufe nicht vorgesehen ist.

5. Nimbata

Nimbata ist ein Call-Tracking-Tool, das pro angenommenem Anruf abrechnet und nicht nach Anrufdauer. Mit DNI werden je nach Anzeige oder Keyword unterschiedliche Nummern ausgespielt, und die Anrufquellen werden an Google Ads und GA4 zurückgegeben. Außerdem bietet das Tool Formular-Tracking, Anrufabläufe und Spam-Blockierung.

Laut der offiziellen Website stellt Nimbata Tracking-Nummern in mehr als 70 Ländern bereit. Nimbata AI ermittelt bei jedem Anruf die Absicht, das Ergebnis, die Lead-Qualität und den Wert des Anrufs.

• Stärken: Die Abrechnung erfolgt pro angenommenem Anruf, daher lassen sich die Kosten bei langen Gesprächen leichter vorhersagen. Sie können mit dem Tarif Entry für $0/Monat starten. Alle Tarife enthalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen.
• Stärken: Japan steht auf der Liste der unterstützten Länder, und die Gebühren für Rufnummern je Land sind auf der Preisseite angegeben. Workflows können Daten in HubSpot oder Salesforce schreiben und Conversions mit Werten an Google Ads senden.
• Stärken: Ein MCP-Server in allen Tarifen ermöglicht es, Claude in natürlicher Sprache nach Anrufen und Berichten zu fragen.
• Zu beachten: KI-Zusammenfassungen, KI-Tagging und Keyword-Erkennung sind ab dem Tarif Pro verfügbar. Aktive Workflows sind je nach Tarif begrenzt (Pro 1, Marketing 5). Japanische Rufnummern kosten im Tarif Entry $38.00/Monat. Für die Aktivierung sind Dokumente wie Handelsregisterauszüge und Adressnachweise erforderlich.
• Zu beachten: Die Transkription unterstützt eine Sprache pro Anruf. Eine Unterstützung der japanischen Transkription ist auf den offiziellen Seiten nicht ausdrücklich angegeben. Bitte prüfen Sie dies vor der Einführung.

Preise: Laut der offiziellen Preisseite mit Stand vom 7. November 2026 kostet Entry $0/Monat, Pro $39/Monat (bei jährlicher Abrechnung $35/Monat), Marketing $89/Monat (bei jährlicher Abrechnung $80/Monat) und Agency $149/Monat (bei jährlicher Abrechnung $120/Monat). Nutzungsbasierte Gebühren für Rufnummern und angenommene Anrufe kommen bei allen Tarifen hinzu. Die kostenlose Testphase von 14 Tagen erfordert keine Kreditkarte und umfasst bis zu 2 Rufnummern und 50 angenommene Anrufe. Lokale Rufnummern in den USA kosten $4.60/Monat (Entry) bis $1.60/Monat (Agency), lokale Rufnummern in Japan $38.00/Monat (Entry) bis $13.30/Monat (Agency). Die Transkription kostet $0.02/Minute, zusätzliche Plätze kosten $5/Monat.

Geeignet für: Kleine und mittlere Unternehmen sowie Agenturen, die einen kostenlosen Einstieg, eine Abrechnung pro angenommenem Anruf und die Option japanischer Rufnummern suchen.

6. Convirza

Convirza ist ein Call-Tracking-Tool, das sich als Plattform für Conversation Intelligence positioniert. Anrufe werden mit KI bewertet, um verpasste Chancen zu finden. Enthalten sind kampagnenbezogene Tracking-Nummern, DNI, Anrufaufzeichnung und Weiterleitung.

Convirza wird in drei Formen angeboten: als App für Teams, als API zur Einbindung in eigene Produkte und als Enterprise-Lösung. Laut der offiziellen Website wird es an mehr als 72.000 Standorten genutzt.

• Stärken: Auf der Preisseite werden die Tarifpreise und die Minutenpreise für jede KI-Funktion veröffentlicht. Die API hat einen kostenlosen Tarif Free für $0/Monat mit 100 Bewertungen pro Monat.
• Stärken: Conversation Analytics™ bewertet Anrufe nach Conversion, Buchungsabsicht, Einhaltung des Gesprächsleitfadens und danach, ob ein Upselling versucht wurde. Laut der offiziellen Wissensdatenbank unterstützen Transkription und Analyse 36 Sprachen, darunter Japanisch.
• Stärken: Mit Convirza MCP können Sie mit Anrufdaten, Transkripten und Bewertungen aus Claude, ChatGPT und Cursor arbeiten. Ein KI-Sprachagent nimmt Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten entgegen.
• Zu beachten: Jede KI-Funktion wird pro Minute abgerechnet, daher sind die Kosten bei hohem Anrufvolumen schwer abzuschätzen. Die Sprache muss vorab im Konto festgelegt werden. Bei der API kommen für nicht englischsprachige Anrufe zusätzlich +$0.05/Minute hinzu.
• Zu beachten: Die Preise pro Anruf gelten nur für die USA, Kanada und vergleichbare Regionen. Japanische Telefonnummern werden nicht erwähnt, daher lässt sich das Tracking mit japanischen Rufnummern nicht bestätigen.

Preise: Laut der offiziellen Preisseite mit Stand vom 7. November 2026 kostet die App Starter $29/Monat und Agency $149/Monat. Die API kostet Free $0/Monat (einmaliges Guthaben von $20, 100 kostenlose Bewertungen pro Monat, keine Karte erforderlich), Pro $18/Monat (bei jährlicher Abrechnung) und Scale ab $92/Monat (bei jährlicher Abrechnung). Enterprise ist auf Anfrage erhältlich. Die Nutzungsgebühren der App umfassen Anrufaufzeichnung zu $0.08/Minute, Rufnummern zu $3/Monat, Zusammenfassung und Transkription zu $0.02/Minute, Standard-KI-Bewertung zu $0.02/Minute, erweiterte Bewertung zu $0.03/Minute und den KI-Sprachagenten ab $0.50/Minute.

Geeignet für: Teams, die vor allem KI-Bewertungen von Anrufen wünschen, auch von japanischsprachigen Anrufen, und mit einer nutzungsbasierten Abrechnung pro Minute einverstanden sind.

7. Marchex

Marchex ist ein US-Unternehmen, das Produkte für Conversation Intelligence anbietet. Es analysiert Kundengespräche wie Anrufe und SMS mit KI für Marketing, Vertrieb und Kundenerlebnis. Die zentrale „Marchex Engage Platform“ umfasst das Marchex Portal, Mind+ AI, die Erfassung von Anrufdaten und APIs.

Call Tracking wird als Marketing Edge angeboten, mit DNI und mehrkanaliger Attribution. Laut der offiziellen Website liegen die Schwerpunktbranchen in den Bereichen Automobil, Haushaltsdienstleistungen, Gesundheitswesen, Immobilien sowie Werbung und Medien.

• Stärken: Mit Bring Your Own Conversations können Sie KI-Analysen auf Anrufe von Twilio, Five9, RingCentral, 8x8 und anderen anwenden, ohne Ihre Rufnummern zu verlagern.
• Stärken: Es bietet branchenspezifische Erkenntnisse für Automobil, Haushaltsdienstleistungen, Gesundheitswesen und Immobilien. Kennzahlen und Empfehlungen sind nach Abteilung verfügbar, etwa für Marketing und Vertrieb.
• Stärken: Spanische und französische Anrufe werden erkannt, transkribiert und ins Englische übersetzt.
• Zu beachten: Die Preise werden nicht veröffentlicht, und die Tarifstruktur ist unbekannt. Eine kostenlose Testphase wird nicht erwähnt. Sie müssen daher eine Demo anfragen.
• Zu beachten: Japanisch und japanische Telefonnummern werden nicht erwähnt. Wenn Sie japanische Anrufe analysieren möchten, fragen Sie den Anbieter, ob diese unterstützt werden.

Preise: Stand 7. November 2026 veröffentlicht die offizielle Website keine Preise. Anfragen erfolgen über „Get Started Today“ oder eine Demoanfrage. Tarifnamen sowie ein kostenloser Tarif oder eine kostenlose Testphase werden nicht erwähnt. Die aktuellen Preise und Funktionen finden Sie auf der offiziellen Website.

Geeignet für: Unternehmen aus Branchen wie Automobil, Haushaltsdienstleistungen und Gesundheitswesen, die KI-Analysen von Gesprächen in ihren bestehenden Telefonsystemen nutzen möchten und einen Demoprozess durchlaufen können.

8. Ringba

Ringba ist eine Plattform für Anruf-Tracking und Anrufweiterleitung für Pay-per-Call-Betreiber, die Telefonleads kaufen und verkaufen. Sie richtet sich außerdem an Werbetreibende, die Anrufe aus Anzeigen sammeln. Zu den Funktionen gehören Call Flows®, Ring Trees®, Echtzeitgebote (RTB) und Ping/Post.

Es bietet KI-Sprachantworten (Interactive Voice Agent), Anrufanalyse und Transkription nutzungsbasiert an.

• Stärken: Die Preisseite listet monatliche Gebühren und Nutzungsentgelte auf, einschließlich Transkription, Call Analysis und Voice Agents. Laut den häufigen Fragen gibt es weder eine Vertragslaufzeit noch eine Einrichtungsgebühr.
• Stärken: Es bietet ein umfassendes Set an Werkzeugen für den Kauf und Verkauf von Anrufen. Zu den Integrationen gehören Google Ads, Facebook Ads, Jornaya, TrustedForm, Zapier und Make sowie Pixel und Webhooks.
• Zu beachten: Der Voice Agent dient der Erfassung strukturierter Informationen und einer schlüsselwortbasierten Weiterleitung, nicht für freie Verkaufsgespräche. Eine Volltextsuche in Transkripten und inhaltsbasierte Benachrichtigungen sind nicht standardmäßig enthalten.
• Zu beachten: Der Betrag bei jährlicher Abrechnung konnte nicht bestätigt werden. Es wurden keine Hinweise auf japanische Telefonnummern, japanische Transkription oder eine japanische Benutzeroberfläche gefunden.

Preise: Laut der offiziellen Preisseite vom 7. November 2026 kostet Business $147/Monat und Professional $297/Monat (jeweils bei monatlicher Abrechnung). Enterprise ist auf Anfrage erhältlich. Die jährliche Abrechnung kann aktiviert werden, den Betrag sollten Sie jedoch auf der offiziellen Seite prüfen. Die Nutzungsentgelte für Business umfassen lokale Anrufe zu $0.055/Minute, lokale Rufnummern zu $3/Monat, Transkription zu $0.04/Minute, Call Analysis zu $0.05/Anruf und Voice Agents zu $0.05/Minute. Professional senkt viele dieser Sätze. Zusammenfassungen, Stimmungsanalysen und die Erkennung von Konversionen können zusätzliche Kosten verursachen. TCPA Shield® ist in allen Tarifen ein kostenpflichtiges Zusatzmodul.

Geeignet für: Pay-per-Call-Betreiber und Werbetreibende, die Anrufweiterleitung, Echtzeitgebote und das Abgleichen mit Käufern benötigen und englischsprachige Geschäftstätigkeiten außerhalb Japans betreiben.

9. Retreaver

Retreaver ist eine Plattform für Anruf-Tracking und Anrufweiterleitung für Pay-per-Call-Unternehmen und Werbetreibende. Sie misst Anrufe aus Anzeigen und von Publishern und leitet sie an passende Käufer weiter. Zu den Funktionen gehören Echtzeitgebote (RTB), kaufspezifische Obergrenzen und Schutz nach TCPA/DNC.

Es wird für Branchen wie Versicherungen, Haushaltsdienstleistungen, Recht und Gesundheitswesen angeboten. Sein AI Analyst ermittelt die Absicht und die Ergebnisse von Anrufen.

• Stärken: Es fällt keine monatliche Gebühr und keine langfristige Vertragsbindung an, sodass Sie nur für die tatsächliche Nutzung zahlen. Für Echtzeitgebote entstehen keine Zusatzkosten, und nicht zustande gekommene Anrufe werden nicht berechnet.
• Stärken: AI Analyst zeigt die Absicht eines Anrufs mit unterstützenden Zitaten, Ergebnisse wie eine Buchung oder einen Verkauf sowie einen Konfidenzwert. Sie können es pro Kampagne, Publisher oder Käufer aktivieren und stündliche, tägliche und monatliche Obergrenzen festlegen.
• Stärken: Der MCP-Server ermöglicht es, Ihr Konto über Claude, ChatGPT und Cursor zu verwalten. Eine iPhone- und iPad-App zeigt das Dashboard, Anrufprotokolle und Aufnahmen an.
• Zu beachten: Der Stückpreis für AI Analyst wird nicht veröffentlicht. Der KI-Sprachagent und der KI-Chat in der App sind noch als „Coming soon“ gekennzeichnet.
• Zu beachten: Japanische Rufnummern und Unterstützung für die japanische Sprache lassen sich auf der offiziellen Website nicht bestätigen. Ein kostenloser Tarif oder eine kostenlose Testphase wird nicht angegeben.

Preise: Laut dem Preisleitfaden in der offiziellen Hilfe vom 7. November 2026 erfolgt die Abrechnung nutzungsbasiert, ohne monatliche Gebühr und ohne langfristige Vertragsbindung. Anrufe kosten ab $0.05/Minute, und Rufnummern kosten $1/Nummer/Monat. AI Analyst wird nach transkribierten Minuten berechnet, der Stückpreis wird jedoch nicht veröffentlicht. Bei hohem Anrufvolumen können Sie den Support bitten, den Stückpreis zu prüfen.

Geeignet für: Pay-per-Call-Unternehmen und Werbetreibende, die eine reine Nutzungsabrechnung bevorzugen und eine KI-gestützte Auswertung von Anrufabsicht und Ergebnissen für den Betrieb in den USA und Kanada wünschen.

10. CallScaler

CallScaler ist ein kostengünstiges Tool für Anruf-Tracking mit lokalen Rufnummern ab $0.50/Monat. Es umfasst DNI, Keyword-Tracking, visuelle Anrufabläufe, Spam-Blockierung sowie Tracking für Formulare und SMS. Es werden zwei Tarife angeboten: Call Tracking für Agenturen, Lead-Generierungsunternehmen und lokale Unternehmen sowie Pay Per Call für den Betrieb eines eigenen Pay-per-Call-Netzwerks.

Der Beitritt zum Marktplatz, auf dem Sie Anrufe kaufen und verkaufen können, ist kostenlos.

• Stärken: Lokale Rufnummern kosten $0.50/Monat, und KI-Zusammenfassungen verursachen keine zusätzlichen KI-Kosten. Die Portierung von Rufnummern von anderen Anbietern wird kostenlos unterstützt.
• Stärken: AI Watchdog ermöglicht es, Anrufe zu überwachen, indem Sie Bedingungen in einfacher Sprache beschreiben. AI Lead Scoring bewertet Anrufe von 0 bis 100 und kann sie als Conversions an Google Ads senden.
• Stärken: Es gibt eine kostenlose Testphase von 14 Tagen und eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen. Die MCP-Unterstützung ermöglicht es, mit Anrufen über KI-Assistenten wie Claude und ChatGPT zu arbeiten.
• Zu beachten: Die Rufnummern sind US-Ortsnummern und gebührenfreie Nummern in Nordamerika, daher lassen sich Anrufe mit japanischen Rufnummern nicht verfolgen. Transkription und KI-Zusammenfassungen sind nur auf Englisch und Spanisch verfügbar.
• Zu beachten: Die monatliche Abrechnung ist teurer als die jährliche. Call Tracking kostet $95/Monat bei monatlicher Abrechnung.

Preise: Laut der offiziellen Preisseite vom 7. November 2026 kostet Call Tracking $65/Monat bei jährlicher Abrechnung ($95/Monat bei monatlicher Abrechnung). Pay Per Call kostet $400/Monat bei jährlicher Abrechnung ($600/Monat bei monatlicher Abrechnung). Nutzungsabhängige Entgelte kommen bei beiden Tarifen hinzu. Lokale Rufnummern kosten $0.50/Monat, gebührenfreie Rufnummern $2.00/Monat, lokale Anrufe $0.045/Minute und KI-Transkription $0.006 pro 15 Sekunden. AI Watchdog kostet $35/Monat + $0.005 pro geprüftem Anruf. Zu den Zusatzmodulen für Call Tracking gehören unbegrenzte Nutzer und Unternehmen für +$95/Monat, White Label für +$65/Monat und Echtzeitgebote für +$65/Monat.

Geeignet für: Agenturen, lokale Unternehmen und Pay-per-Call-Betreiber, die in den USA werben und niedrige Rufnummernkosten sowie KI-Zusammenfassungen auf Englisch oder Spanisch wünschen.

Empfehlungen nach Einsatzzweck

Ziel	Empfehlung	Begründung
Mit einem kostenlosen Tarif oder einer Testphase starten	Nimbata, CallRail	Nimbata hat einen Entry-Tarif für $0/Monat und eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, und CallRail bietet eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ohne Kreditkarte.
Anrufe mit Japan-Nummern erfassen	CTM (früher CallTrackingMetrics), WhatConverts	Beide zeigen Japan-Nummern (+81) auf ihren offiziellen Preisseiten, wobei CTM für die aktuellen Tarife nur gebührenfreie Nummern auflistet.
Japanischsprachige Anrufe analysieren	Convirza	Laut der offiziellen Wissensdatenbank unterstützen Transkription und Gesprächsanalysen 36 Sprachen, darunter Japanisch.
Unternehmensskala und Compliance	Invoca, Marchex	Invoca richtet sich an große und mittelgroße B2C-Unternehmen und gibt SOC 2 Type 2 und HIPAA (BAA) an, während Marchex branchenspezifische Gesprächsintelligenz anbietet.
Pay-per-Call-Einkauf und -Verkauf	Ringba, Retreaver	Beide bieten Anrufweiterleitung und Echtzeitgebote für Pay-per-Call-Betreiber.
Kostengünstiger Einstieg in US-Werbung	CallScaler, WhatConverts	CallScaler bietet lokale Nummern ab $0.50/Monat, und WhatConverts-Tarife beginnen bei $30/Monat.
Agentur mit mehreren Kunden	WhatConverts, Nimbata	WhatConverts bietet Agenturtarife mit unbegrenzten Konten, und Nimbata hat einen Agency-Tarif für $149/Monat.
Integrationen mit bestehenden Systemen	CallRail, CTM (früher CallTrackingMetrics)	CallRail listet mehr als 50 Integrationen, und CTM nennt Google Ads, HubSpot, Salesforce und eine API.

Die meisten Tools hier sind auf Englisch ausgerichtet. Testen Sie deshalb während einer Testphase oder Demo, welche Gesprächssprachen und Nummerntypen Sie benötigen. Prüfen Sie Vertragsbedingungen und aktuelle Preise vor der Entscheidung auf der jeweiligen offiziellen Website.

So wählen Sie richtig

Zuerst das Preismodell prüfen, nicht die monatliche Grundgebühr

Diese Tools rechnen auf sehr unterschiedliche Weise ab, weshalb der angegebene Grundpreis irreführend sein kann. CallRail listet Tarife ab $50/Monat bei jährlicher Abrechnung, berechnet aber zusätzlich Nutzungsgebühren für Nummern, Minuten und SMS. CTM (früher CallTrackingMetrics) enthält in seinen Tarifen keine Nummern oder Gesprächsminuten, weshalb diese separat abgerechnet werden.

Nimbata berechnet pro angenommenem Anruf statt nach Gesprächsdauer, was lange Gespräche leichter kalkulierbar machen kann. Convirza rechnet jede KI-Funktion pro Minute ab, sodass die Kosten mit dem Anrufvolumen steigen können. Schätzen Sie zuerst Ihre monatlichen Anrufe und vergleichen Sie danach die Gesamtkosten.

Vor einer Festlegung auf kostenlosen Tarif oder Testphase prüfen

Mehrere Tools erlauben es, vor der Zahlung zu testen. CallRail, WhatConverts und Nimbata bieten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, und CallScaler bietet zusätzlich eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen. Nimbata hat außerdem einen Entry-Tarif für $0/Monat, und Convirza hat einen API-Tarif für $0/Monat.

Invoca und Marchex geben weder einen kostenlosen Tarif noch eine Testphase an. Invoca arbeitet mit Jahresverträgen auf Angebotsbasis, und Marchex bittet um eine Demo-Anfrage. Planen Sie für beide Anbieter mehr Zeit für Verkaufsgespräche ein.

Japanisch-Unterstützung im Detail prüfen

„Japanisch-Unterstützung“ umfasst drei getrennte Fragen: Telefonnummern, Transkription und KI-Ausgabe. CallRail transkribiert 17 Sprachen, darunter Japanisch, aber Zusammenfassungen werden auf Englisch ausgegeben, und +81-Nummern können nicht gekauft werden. WhatConverts bietet Japan-Ortsnummern für $10.00 pro zusätzliche Nummer an, Japanisch gehört jedoch nicht zu seinen Transkriptionssprachen.

Convirza gibt an, dass Transkription und Analysen 36 Sprachen unterstützen, darunter Japanisch, Japan-Nummern werden auf der Preisseite jedoch nicht erwähnt. Invoca, Marchex und CallScaler zeigen keine Japanisch-Unterstützung. Testen Sie nach Möglichkeit mit echten japanischen Anrufen. Prüfen Sie die aktuellen Preise und Funktionen auf der offiziellen Website.

Das Tool auf Ihren Geschäftstyp abstimmen

Invoca richtet sich an große und mittelgroße B2C-Unternehmen. Für ein kleines Unternehmen mit geringem Anrufvolumen kann das zu umfangreich sein. CallRail, WhatConverts und Nimbata decken kleine Unternehmen und Agenturen ab, wobei bei jedem Anbieter Agenturtarife verfügbar sind. CallScaler ist eine günstigere Option, beschränkt sich jedoch auf US- und nordamerikanische Nummern.

Ringba und Retreaver sind für Pay-per-Call-Betreiber gedacht, die Anrufe kaufen und verkaufen. Funktionen wie Echtzeitgebote und die Weiterleitung von Anrufen an Käufer sind weniger wichtig, wenn Sie nur Werbezuordnung benötigen.

Plattformen und KI-Umfang prüfen

Die meisten Tools laufen im Web und bieten eine API. Retreaver hat eine App für iPhone und iPad, und CallRail hat Apps für iOS und Android. Nimbata, Convirza, Retreaver und CallScaler lassen sich außerdem über einen MCP-Server mit KI-Assistenten wie Claude verbinden.

Auch der KI-Umfang variiert. WhatConverts beschränkt die KI-Lead-Analyse auf seinen Elite-Tarif. CallRail enthält Premium Conversation Intelligence™ ab dem Tarif Lead Conversion. Legen Sie fest, welche KI-Funktionen Sie benötigen, und prüfen Sie dann, welcher Tarif sie enthält.

Häufige Fragen

F. Welche KI-Anruf-Tracking-Tools bieten einen kostenlosen Tarif oder eine Testphase?

A. CallRail, WhatConverts, Nimbata und CallScaler geben eine kostenlose Testphase von 14 Tagen an. Nimbata hat außerdem einen Entry-Tarif für $0/Monat plus Nutzung, und die API von Convirza hat einen kostenlosen Tarif für $0/Monat. Invoca und Marchex geben weder einen kostenlosen Tarif noch eine Testphase an.

F. Was kosten die wichtigsten Tools?

A. CallRail beginnt bei $50/Monat bei jährlicher Abrechnung ($55/Monat bei monatlicher Abrechnung). WhatConverts beginnt bei $30/Monat, Nimbata Pro kostet $39/Monat, und CTM Marketing Lite kostet $79/Monat bei monatlicher Abrechnung. CallScaler Call Tracking kostet $65/Monat bei jährlicher Abrechnung. Invoca und Marchex veröffentlichen keine Preise, und für die meisten Tools fallen zusätzlich nutzungsbasierte Gebühren an.

F. Kann ich diese Tools in Japan verwenden?

A. Das hängt vom Tool ab. WhatConverts listet Japan-Ortsnummern für $10.00 pro zusätzliche Nummer. Nimbata listet Japan-Ortsnummern für $13.30 bis $38.00/Monat, und CTM listet gebührenfreie Nummern in Japan für $56/Monat. CallRail, Invoca, Marchex und CallScaler bieten keine Japan-Nummern an oder erwähnen sie nicht.

F. Welche Tools können japanische Anrufe analysieren?

A. Laut der offiziellen Wissensdatenbank von Convirza unterstützen Transkription und Gesprächsanalysen 36 Sprachen, darunter Japanisch. CallRail transkribiert Japanisch, gibt die Zusammenfassungen jedoch auf Englisch zurück. WhatConverts nimmt Japanisch nicht in seine Transkriptionssprachen auf, und CTM veröffentlicht keine Sprachliste.

F. Welche Tools sind für Pay-per-Call-Unternehmen gedacht?

A. Ringba und Retreaver sind für Pay-per-Call-Betreiber und Werbetreibende gedacht und bieten Echtzeitgebote und Anrufweiterleitung. CallScaler bietet außerdem einen Pay-Per-Call-Tarif für $400/Monat bei jährlicher Abrechnung ($600/Monat bei monatlicher Abrechnung). Ringba Business kostet $147/Monat, und Retreaver rechnet nutzungsbasiert ab $0.05/Minute ab.

Fazit

Die zehn Tools unterscheiden sich vor allem im Preismodell, bei den kostenlosen Optionen und bei der Japanisch-Unterstützung. CallRail, CTM (früher CallTrackingMetrics), WhatConverts, Nimbata und CallScaler veröffentlichen Preise. Invoca und Marchex erfordern ein Angebot oder eine Demo, und Retreaver ist ausschließlich nutzungsbasiert.

Japan-Nummern sind bei WhatConverts, Nimbata und CTM verfügbar, jedoch mit Einschränkungen. Convirza gibt Japanisch-Transkription an, Japan-Nummern werden jedoch nicht erwähnt. Prüfen Sie auf der offiziellen Website des jeweiligen Anbieters die aktuellen Preise und Funktionen.

• Kostenlos starten → Nimbata ($0/Monat Entry-Tarif und eine kostenlose Testphase von 14 Tagen)
• Japan-Nummern benötigt → WhatConverts (Japan-Ortsnummern für $10.00 pro zusätzliche Nummer)
• Großer Betrieb in Nordamerika → Invoca (auf Angebotsbasis, mit angegebenen Compliance-Zertifizierungen)

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